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一卡通系統解決方案提供商

銷售熱線:4001882330
售后電話:4006900999

服務與支持

   我們擁有一支高素質的員工隊伍,技術力量雄厚,研發生產人員、工藝管理人員、工程技術人員、質檢員、維修人員均接受過專家培訓,在數字/模擬電路、強電、弱電等電子技術方面有豐富的技術經驗,并取得國家信息化產業培訓資格證書,今后還將不斷派遣優秀管理、技術人員到國家智能化行業技術認證培訓中心培訓,以保證員工隊伍的高素質、高技能。公司售后服務部與技術支持部共同作為售后服務中心,經統一培訓,形成正規化的服務中心。主要售后服務項目有智能一卡通系統的使用、安裝、調試、維修等方面的技術培訓及支持。 
  公司以"客戶滿意不低于99%"為質量目標,嚴把售后服務質量關,竭誠為客戶提供優質服務。
  我公司保證向客戶提供的設備是全新、完整、未使用過的。 為支持合同設備的運行和維護,公司保證提供的技術資料和圖紙是完整的、清楚的和正確的。
服務理念:
 1. 提供免費服務熱線 南方區: 400-6900-999   北方區:800-7060-500 
 2. 服務宗旨:服務無止境
 3. 服務目的:用戶滿意
 4. 服務咨詢:善解人意,耐心體貼,不厭不煩
 5. 服務作風:快捷迅速、急顧客所急
 6. 服務目標:零投訴,精益求精
 7. 服務口號:奉獻我們的真誠努力讓顧客感動
保修:
 1. 保修宗旨:及時響應,盡快解決,確保使用。
 2. 保修期限:按廠家質保年限。
 3. 公司對由正規渠道售出的本公司生產的產品實行一年半保修、終身維護的服務政策;在處理產品系統故障過程中,屬產品本身質量問題,則按"三包"原則予以調換; 保修范圍及方式: 使用者在使用過程中如發現不能自行解決的問題,可直接用電話,傳真,國際互聯網,書信等方式與我公司取得聯系,我公司將在8小時內作出反映,與使用者協商解決問題。 在正常的使用和存儲情況下,我公司對設備質量負責。如因產品質量發生故障,我公司免費進行維修和配件更換。在保修期內,如果發現設備與方案或合同所列的技術指標不符,或設備不能正常運行,使用方應向我公司出具詳細的書面報告,問題的細節情況。
 4. 以下情況不在保修范圍內: 
 由于使用方不正確安裝而造成的設備問題;
 由于使用方對設備不被授權的修改、不正確的使用造成的設備問題;
 由于自然或戰爭破壞所引起的故障或創傷。 "專業、高效、優質、熱情" 是我們的售后服務工作標準,客戶滿意是我們不懈的追求!!
 

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